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Tarifs et conditions de livraison Lignes et Bois a sélectionné ses partenaires logistiques pour leurs compétences et leur sérieux. Les produits « terrasse », lames, caillebotis et lambourdes sont lourds et encombrants et nécessitent l’utilisation de véhicules adaptés. Après validation de votre commande nous vous contacterons pour mettre en place les conditions de livraison. Des frais complémentaires pourront être nécessaires pour livrer les îles et stations d’altitude.
Délais de livraison La livraison s’effectue 2 à 10 jours après la validation de votre commande. Notre partenaire « transport » vous contactera afin de définir avec vous une date et un créneau horaire pour la livraison. En cas d’absence de votre part, le transporteur mettra la marchandise à votre disposition dans un de ses centres de stockage le plus près possible de votre domicile. Le nouvel acheminement sera alors à votre charge.
Suivi de livraison Vous pouvez nous contacter tous les jours de 9H30 à 11H30 et 14H00 à 16H30 (sauf samedi, dimanche et jours fériés) afin de suivre l’avancement de votre commande. Toutes les expéditions sont contrôlées et chaque colis fait l’objet d’une vérification avant la prise en charge par le transporteur. Lors de la livraison, nous vous invitons à vérifier le nombre de colis et les éventuelles dégradations d’emballages : les dommages ou spoliations doivent faire l’objet de votre part de réserves écrites, précises et complètes sur le bordereau de livraison dûment signé et daté. En cas de problème, veuillez prendre contact avec nous et adressez-nous sous 48 h un courrier recommandé avec le descriptif détaillé des colis endommagés.
Remboursement En cas de non satisfaction de votre part, Lignes et Bois s’engage à vous rembourser l’intégralité de votre commande. Vous devrez alors nous retourner la marchandise dans son emballage d’origine et dans les 30 jours suivants votre rétractation, Lignes et Bois vous rembourse ou effectue un avoir de la totalité de votre commande. |
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Lames de terrasse, meubles et mobilier de jardin en teck et en acacia pour l’aménagement des terrasses et des jardins. Lignes et bois s’engage pour le respect de l’environnement, en ne proposant que des meubles contemporains d’extérieur en bois éco certifiés « FSC » et alu.
